POLITIK FOR ANNULERINGER, RETURNERING OG REFUSION

Politik for annullering af ordrer

Efter at have modtaget dine penge, begynder ordrebehandlingen inden for 12 timer. Så før du klikker på send-knappen, skal du dobbelttjekke, at din ordre er korrekt.
  • Du kan annullere din ordre gratis inden for 12 timer efter at du har lavet den, men du skal kontakte os på forhånd via e-mail eller online chat.
  • Vi opkræver et 10% afbestillingsgebyr for aflysninger foretaget inden for 12 til 24 timer efter transaktionen for at refundere vores udgifter.
  • Efter 24 timer fra købstidspunktet pålægges aflysninger et 30% afbestillingsgebyr på grund af yderligere produktions- og arbejdsomkostninger.
  • Hvis du insisterer på at annullere din ordre, efter at vi er færdige med at lave din dukke (hvilket typisk tager 2-5 dage), vil der blive opkrævet 50% af prisen.
  • I et tilfælde, hvor vi har afsluttet og sendt din sexdukke, men så kan du ikke længere annullere ordren, forstå venligst. Dit kreditkort eller PayPal vil blive brugt til at sende alle refusioner (normalt tager banker 1-2 uger at fuldføre refusionsprocessen).

Bemærk, at følgende ordrer ikke kan annulleres;

  • Fordi implanteret hår er håndlavet og tager meget tid, kan ordrer inklusive det ikke annulleres.
  • Ordrer på silikonedukker kan ikke annulleres, da behandlingen af dem vil koste væsentligt mere end TPE.
  • opnåelige dukker (betalingen har været vellykket i mere end 6 timer). Hvis du vælger dukker på lager, sender vi dem seks timer efter, at vi har modtaget din ordre. Vi er ikke i stand til at tilbagekalde produktet, fordi det kan medføre betydelige transportomkostninger, og fragtfirmaet kan tage det, mens du annullerer.

RETURNERINGSPROCEDURE

Dukken kan ikke returneres efter den er blevet solgt af følgende to årsager:
  • Hver sexdukke er en personlig genstand; hver dukke er skabt i overensstemmelse med køberens specifikationer.
  • Fordi dukken vil røre huden og reproduktive organer, vil det andet salg blive påvirket.
    Du kan dog tale med os, hvis du af en anden grund ikke er tilfreds.

RETURNERINGSPROCEDURE

Følgende omstændigheder berettiger til refusion:
  • Du fik aldrig din dukke. Hvis du er villig til at vente, sender vi den til dig igen eller udsteder en komplet refusion.
  • Modtog den forkerte dukke - Du viser en udpakningsvideo (med hele kroppen, hovedet, forsendelsesetiketten og udvendig pakkeboks). Vi vil fortælle vores produktions- og forsendelsesfirma om problemet, tjekke det ud og enten arrangere en ny erstatning for dig eller udstede en komplet refusion.
  • Hvis du har modtaget en dukke, der er blevet væsentligt beskadiget, skal du straks anmelde et krav til fragtfirmaet. Skadens omfang afgør, om der bestilles en ny erstatning. Ved mindre skader giver vi dig alt det værktøj, du skal bruge til at reparere varen.
Under følgende omstændigheder er refusion ikke mulig:
  • Ikke-leverbare ordrer – Vær forsigtig, når du indsender dine forsendelsesoplysninger. Din forsendelsesetiket vil blive udskrevet præcis, som den leveres. Ordrer, der returneres til os, som ikke kan leveres, pålægges et 50% ekspeditionsgebyr og er ikke berettiget til en portorefusion.
  • Brugerskade - Inden vi sender dukkerne til dig, har hver enkelt gennemgået et kvalitetstjek. Brug dukken med forsigtighed. Enhver lyssky brugerforårsaget skade vil ikke blive kompenseret.
  • Brugte dukker - Dukker der har været brugt er ikke dækket af garantien.
  • Hudfejl - Det er almindeligt, at hudtonen ser lidt anderledes ud på computerskærme, end den gør personligt. Finger- og tånegle kan komme af dukkerne under forsendelse eller efter du har modtaget varen, da vi kun bruger et tyndt lag lim for at sikre, at neglene kan fjernes af køber. Sæt blot en knækket negl på igen med vipper og negleklæber.
  • Løse øjenvipper - For at beskytte dukkens øjne vil en beskyttende øjenmaske (svampet) blive fastgjort til hendes ansigt. Selvom øjenvippen løsner sig, kan du sætte den på igen på egen hånd med vippe- og negleklæber.
  • Makeup forskel - Vi har gjort en indsats for at kopiere den makeup, som fotografen har lagt på billedet. 100% nøjagtighed er dog ikke lovet. Hver dukke kan variere lidt fra illustrationen. I det usandsynlige tilfælde, at du ikke kan lide det, kan du tage makeuppen af og påføre din foretrukne makeup.

Samlet set skal du tjekke alt grundigt, før du bruger det, efter du har modtaget dukken. Dette har stor betydning. Du er velkommen til at kontakte os inden for 24 timer, hvis du har problemer eller utilfredshed. Send os venligst en e-mail med så mange oplysninger som muligt, herunder eventuelle fotografier og videoer, hvis det er relevant. Så kan vi arbejde på at løse problemet.
Vi værdsætter dine kommentarer og vil bruge dem til at hjælpe os og vores producenter med at forhindre gentagelse af disse problemer i fremtiden.